退款政策

1. 可申請退款的情況

• 重複付款或錯誤扣款。
• 付款後帳號未能正常開通，且經客服確認無法在合理時間內修復。
• 付款後 7 天內提出，且帳號尚未大量使用付費功能或取得明顯服務利益。

2. 通常不適用退款的情況

• 因投資結果、交易虧損或個人判斷與平台訊號不同而要求退款。
• 已使用大量 AI 問答、Telegram 推播、掃描資料、客服支援或其他付費服務。
• 違反服務條款、共享帳號、破解限制或濫用系統造成帳號限制。

3. 訂閱取消

取消訂閱會停止下一期續費，已付款的目前週期通常可使用至週期結束。若付款服務的結帳頁或支援流程另有顯示，以其實際結果為準。

4. 申請方式

請登入平台後透過站內客服中心提供帳號、付款日期、交易編號與退款原因。客服會核對付款事件後協助處理。

5. 處理時間

退款核准後，實際入帳時間依付款方式、發卡銀行與付款服務商處理流程而定。